FlyOne — сайт на русском языке авиакомпании «Флай Ван»
FlyOne (по русски «Флай Ван» или «Флай Уан») – авиаперевозчик из Молдовы, работающий с 2016 года. Авиакомпания специализируется на бюджетных перелётах в города России, Европы и страны СНГ.
Краткая история
- 2016 год – запуск авиакомпании FlyOne, старт регулярных рейсов из аэропорта Кишинёва.
- 2017 год – открытие новых европейских направлений, расширение географии полётов.
- 2020 год – полная модернизация и обновление воздушного флота.
- 2021 год – создание дочернего подразделения FlyOne Armenia для усиления присутствия на рынке СНГ.
- 2023 год – внедрение бонусной программы, добавление новых маршрутов в российские и европейские города.
- июль, 2025 — группа компаний пополнилась лоукостером FlyOne Asia.
Парк самолётов
FlyOne осуществляет перелёты на современных и надёжных самолётах европейского производителя Airbus.
| Модель | Кол-во | Мест |
| Airbus A320 | 4 | ≈180 (по конфигурации авиакомпании) |
| Airbus A319 | 1 | ≈144–156 (по конфигурации авиакомпании) |
Маршрутная сеть
Сеть охватывает 53 направления; полёты выполняются из Кишинёва, Бухареста и Еревана. В перечне — города Европы, Ближнего Востока и СНГ. Популярные маршруты: Кишинёв — Стамбул, Дубай, Ларнака, Барселона, Мадрид, Мюнхен, Манчестер; Ереван — Тель-Авив, Ницца, Барселона, Дюссельдорф, Тиват. Сообщения с Россией выполняет FlyOne Armenia (Санкт-Петербург; Москва, Екатеринбург, Сочи и другие).
Классы и тарифы
Авиакомпания «Флай Ван» предлагает тарифные пакеты STANDARD, LOYAL, ADVANTAGE. Состав включённых услуг и правила обмена отличаются.
| Тариф | Включено | Обмен | Выбор места | Примечания |
| STANDARD | Онлайн-регистрация за 7 дней; малая ручная кладь 40×30×20; большая ручная кладь до 10 кг (50×40×25) | Не допускается | Платно | Скидки для детей 2–11 лет |
| LOYAL | Онлайн-регистрация за 7 дней и до 30 дней; малая + большая ручная кладь; 1 место багажа до 25 кг; регистрация в аэропорту | Допускается за сбор | Стандартные места включены | Скидки для детей |
| ADVANTAGE | Онлайн-регистрация за 7 дней и до 30 дней; малая + большая ручная кладь; стандартный багаж до 25 кг и до 30 кг (как указано в описании тарифа); регистрация в аэропорту; Change Flex | Допускается (Change Flex) | Включён | Скидки для детей |
Багаж и ручная кладь
Базовая норма ручной клади — одно место 40×30×20 см. Дополнительно доступна большая ручная кладь до 10 кг (50×40×25 см) — включена в LOYAL/ADVANTAGE, для STANDARD оформляется как платная услуга. Зарегистрированный багаж принимается при сумме трёх измерений до 203 см; вес и количество зависят от тарифа (стандартно 25 кг; для ADVANTAGE также указывается до 30 кг). За превышение нормы ручной клади на выходе на посадку взимается сбор 105 EUR.
| Тип | Размер/вес | Входит в тариф | Примечания |
| Малая ручная кладь | 40×30×20 см | Все тарифы | 1 место на пассажира |
| Большая ручная кладь | до 10 кг; 50×40×25 см | LOYAL, ADVANTAGE | Для STANDARD доступна платно |
| Регистрируемый багаж | до 203 см (сумма L+W+H) | LOYAL: 1×25 кг; ADVANTAGE: см. условия тарифа (указаны 25 кг и 30 кг) | Покупка багажа онлайн выгоднее |
| Перевозка животных (в салоне) | Собаки/кошки в контейнере (только в салоне) | Платно | В багажном отсеке перевозка животных запрещена; ограничения по странам вылета/прилёта |
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация на сайте доступна: платно/при выборе места — начиная с 30 дней до вылета; бесплатно — за 7 дней и не позднее чем за 4 часа до вылета. Регистрация в аэропорту — платная услуга 36–40 EUR; включена в LOYAL и ADVANTAGE. Посадочный талон требуется предъявить в цифровом виде или распечатать на листе формата A4 (печать в аэропорту — 5 EUR; бесплатно для ADVANTAGE). Онлайн-регистрация доступна также через мобильное приложение FLYONE.
Программа лояльности
FlyOne Club позволяет постоянным клиентам авиакомпании экономить на перелётах, накапливать бонусные баллы и пользоваться дополнительными преимуществами, такими как приоритетная посадка, выбор мест и специальные предложения от компании. Предусмотрены скидочные инициативы и начисление кэшбэка по покупкам (например, 5% для LOYAL и 7% для ADVANTAGE). Подробные условия и доступность акций зависят от текущих предложений авиакомпании.
Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вернуть или обменять билет?
Условия возврата и обмена зависят от тарифа билета:
- Basic: возврат и обмен невозможны.
- Standard: обмен возможен за дополнительную плату, возврат частичный.
- Premium: обмен и возврат возможны с минимальными сборами.
- Перейдите в раздел "Мои бронирования" на сайте FlyOne.
- Введите номер билета и фамилию.
- Выберите доступные варианты обмена или возврата в соответствии с тарифом.
- Подтвердите изменения и оплатите возможные сборы.
- Есть ли питание на рейсах FlyOne?
На рейсах FlyOne питание не включено в стандартные тарифы. Однако пассажиры могут:
- Заказать еду и напитки на борту за дополнительную плату.
- Приобрести питание заранее через сайт авиакомпании.
- Как бесплатно зарегистрироваться на рейс?
Пассажиры могут бесплатно зарегистрироваться на рейс следующими способами:
- Онлайн: доступно за 24 часа до вылета на сайте FlyOne.
- Через мобильное приложение: регистрация открывается за 24 часа до рейса.
- Как связаться с авиакомпанией FlyOne по телефону?
Пассажиры могут обратиться в службу поддержки по следующим телефонам:
- Горячая линия: +373 22 10 00 03 (международные звонки)
- Москва: +7 495 937-55-55
- Санкт-Петербург: +7 812 337-38-22
- Ереван: +374 10 49-30-00
- Тбилиси: +995 32 231-04-21.
- Как докупить багаж после покупки билета?
Пассажиры могут приобрести дополнительный багаж:
- Через сайт FlyOne в разделе "Мои бронирования".
- В мобильном приложении FlyOne.
- В аэропорту на стойке регистрации (стоимость выше, чем при покупке онлайн).
Контакты
- Базовый аэропорт: Кишинев (Молдова)
- Код ИАТА: 5F, ИКАО: CIR.
- Дочерняя авиакомпания: Flyone Armenia.
- Адрес головного офиса: улица Гренобль, 259/2, Кишинёв, Республика Молдова.
- Телефоны горячей линии: +373 22 022 777 (платно); 090599999 (с территории Молдовы, платно); +7 (495) 642-22-01 (российское представительство), +7 (926) 209-36-55.
- Автоинформатор: +373 22 100003.
- Сайт: flyone.eu
- Электронная почта: helpdesk@flyone.eu, claims@flyone.md.
- Социальные сети: Instagram, ВК, Facebook.
- Представительство в Москве: билетная касса №94 в аэропорту «Домодедово».
