Fly One — отзывы об авиакомпании от пассажиров

В декабре купила билеты из Еревана в Краснодар. Компанию FLYONE выбрала по одной- единственной причине: удобное время вылета. Билеты мне не показались дешёвыми. Столько же стоил перелёт с Nord Wind.
Когда оплачивала, обратила внимание, что билет без багажа. Подумала, что докуплю на сайте авиакомпании.
Когда зашла на сайт дней за 10 до вылета, бронь свою нашла в личном кабинете, только вот ссылки на покупку багажа/регистрацию и прочие услуги оказались некликабельными. Я обратилась по указанному на сайте адресу, через три дня мне пришёл ответ, в котором мне предложили все возникшие вопросы обсудить по указанному (молдавскому) номеру телефона. Серьёзно? Чтобы купить багаж, мне нужно позвонить представителю авиакомпании в другую страну?
Тут я вспомнила, что у авиакомпании есть мобильное приложение. Скачала, вошла в личный кабинет и… увидела, что мой рейс отменён. То есть через пару дней мне вылетать в другую страну, а у меня нет обратного билета. И об этом мне никто не собирался сообщать.
Ещё день я потратила, чтобы мне подтвердили отмену рейса и согласились (!) вернуть деньги.
Деньги, к слову, не вернули до сих пор.
Вывод: FLYONE- мошенники от авиации, старающиеся обмануть незадачливых путешественников буквально на каждом отрезке взаимоотношений. Категорически не советую с ними летать. Иначе в один из перелётов вам предложат не только платную регистрацию, но и платный трап для входа/выхода с самолёта, не желающие платить будут спускаться по верёвочной лестнице. И то, если рейс состоится.

Впервые поняла, что надо читать отзывы об авиакомпании... Купили билеты на 4х человек. Отменили рейс из Москвы в Ереван ( 3F-322 30.01.2022). Уже несколько дней по всем каналам поддержки получаю отписки или всякую чушь типа "вы указали номер брони для перелета из Еревана в Москву, этот рейс не отменен". Как поменять дату вылета? Ничего невозможно сделать... Не думала, что может в этой сфере быть такая подстава

Написала в службу поддержки вопрос о своем рейсе, которого нет ни в одном расписании (348 Краснодар-Ереван на 24 декабря). Спросила - почему нет рейса и не отменен ли он. В ответ пришла благодарность за обращение и сообщение, что мою просьбу об отмене моего полета выполнили. Это как? Большое человеческое спасибо. Хорошо, что были билеты на прямой рейс вменяемой авиакомпании.

Это не первая компания, которая решила заняться отмыванием денег в Армении. И будет лучше для всех, если по-тихому уйдут с Армянского рынка.

самая плохая компания чтоб ваша жизнь такая же была как вы создали условия и возможность вашего сайта и все остальное как люди мучаются что-то делать на вашем сайте чтоб вам все вернулось многократно

Странная компания которая зарабатывает на том , чтобы подловить человека на невнимательности, и сама создаёт ловушки для людей, а потом сдирает деньги ... Нет чтобы сделать билеты чуть дороже и работать честно. А не собирать негатив со всей Европы . На данный момент худшая авиакомпания.

Добрый день, я просто лечу по срочной необходимости поэтому купила билет с Флай Уан . Но никому не советую, будете платить в два раза больше, берут за все сумки деньги, даже дамские . Попробовала зарегестрироваться через сайт, вообще не получается. Видимо сайт так сделан что сбрасывает регистрацию. А итоге заплатила ещё один билет сверху. Больше никогда не полечу этой компанией .

Ужасная авиакомпания! Отстой! Мошенники! Не рекомендую никому!

Летела Флай Уан из Москвы в Кишинёв.В аэропорту ,представитель компании Мария, так назвалась, потому что бейджик перевернула и прочитать её имя никто не мог, вводила людей в заблуждение и обманывала, что не успеют на регистрацию, и все это командным голосом и хамским отношением. Не дала время, чтобы вложить дамскую сумку в ручную кладь, тем более ручная кладь не привышала ни габаритов, ни кг. Сказала, что у вас есть три минуты и она, якобы закроет вход и не попадете на рейс. Хамка зачетная, таких поискать. Уважаемая авиакомпания, обратите внимание, кто у вас работает. Вы только из за неё теряете много пассажиров, так нельзя относиться к людям. Я в отзывах уже находила жалобы на этого представителя Марию Ладоге или Лагода. Попросили её представиться, она отказалась, сказала что бейджик она покажет только безопасникам и вообще, если будете возмущаться, то вызовит кого то и снимет с рейса. Прям собственница самолёта!!! Чеки за оплату, якобы перегруза(у меня было 5 кг) не дают. К экипажу, нет никаких претензий, профессионалы, молодцы. А эту даму, пигалицу Марию, гоните в шею, пока она не разогнала вам всех пассажиров.

Это дно и мошенничество. Берут плату за регистрацию. Пришлось доплатить 40$ за маленькую дамскую сумочку с телефоном и документами. Брали в рублях, у меня были $$ , обобрали на обмене валюты. Им желаю такого же отношения, как они относятся к своим пассажирам.
Если хотите испортить себе настроение и остаться без денег - летайте авиакомпанией FlyOne

Мошенники! Не летайте этим ужасом!
Мой муж поехал на пару дней к родне в Молдову. У него Внж и сертификат о вакцинации РФ. Эти твари на вылете обратно в Москву не пустили на борт без пцр. Хотя нигде этого не написано не в России, ни в Молдове. Есть сертификат супер прилетай.
Самое интересное, что он спросил у авиакомпании ничего ли не надо больше чтоб улететь обратно. И эти такие Нет не надо!
Обратно билеты просто несусветнные деньги, а ему на работу.
Это точно сговор, чтоб люди платили больше.
Просто мафия преступная.
Прикол в том, что это не только с рейсами на РФ (эти винят во всем РФ, хотя тут таких положений нет), на Европу также с европейскими сертификатами, о чем сами европейцы понятия не имеют. А еще этот тест делают только в одном определенном месте и только его принимают. Это даже не таможня, а регистрация на рейс! В аэропорту работает мафия и всем плевать.
В нормальной стране давно бы посадили!

Привет попутчики.
было так:
1) Вот мне сломали чемодан.
2) Пытался дозвониться на горячею линию из Пулково в 20:42, 13 минут ожидания – без результатно.
3) Написал претензию через форму на сайте (приложил фотографию), прошло 2 дня, и после звонка на горячею линию получил такой ответ: что они по телефону такие вопросы не решают, и не могу соединить с департаментом, который занимается такими вопросами, ждите ответа на почту до 14 дней.
4) прошло ровно 3 недели, тишина…
Не буду больше с ними летать, и лучше не спрашивайте меня совета по этому поводу

Меняют время вылета на 12 часов, дерут деньги за регистрацию в аэропорту, ручная кладь -это вообще
кошмар, сделали клеточку, в которую ничего не лезет, тоже дерут деньги. Компания FlyOne -это УЖАС.
В аэропорту Кишинева везла картину легкую, так по размеру она точно не подходит. пошла платить в
в банкомате 802 лея , принимает только леи наличные, сдачи не выдает и самое веселое меньше 10 лей не принимает . Написано это мелким шрифтом на банкомате , это нам одна тетенька подсказала . Получается надо
оплатить 802 лея, платим 810 лей . Здорово . На борту самолета продают воду, чай, сандвичи. Чай стоил 300руб.
Я вот хочу посоветовать этой авиакомпании еще брать деньги за посещение туалет на борту и стюардесса вам отматывает туалетную бумагу . И еще надо брать деньги за мыло воду из крана и салфетки, руки протереть.
Это я летела из Москвы в Кишинев и обратно.Туда 09,10,2021 обратно 16,10,2021.Я так набегалась на обратном пути , В общем люди не летайте на самолетах этой авиакомпании

Меняют время вылета на 12 часов, дерут деньги за регистрацию в аэропорту, ручная кладь -это вообще
кошмар, сделали клеточку, в которую ничего не лезет, тоже дерут деньги. Компания FlyOne -это УЖАС.
В аэропорту Кишинева везла картину легкую, так по размеру она точно не подходит. пошла платить в
в банкомате 802 лея , принимает только леи наличные, сдачи не выдает и самое веселое меньше 10 лей не принимает . Написано это мелким шрифтом на банкомате , это нам одна тетенька подсказала . Получается надо
оплатить 802 лея, платим 810 лей . Здорово . На борту самолета продают воду, чай, сандвичи. Чай стоил 300руб.
Я вот хочу посоветовать этой авиакомпании еще брать деньги за посещение туалет на борту и стюардесса вам отматывает туалетную бумагу . И еще надо брать деньги за мыло воду из крана и салфетки, руки протереть.
Это я летела из Москвы в Кишинев и обратно.Туда 09,10,2021 обратно 16,10,2021.Я так набегалась на обратном пути , В общем люди не летайте на самолетах этой авиакомпании

прилетела в Кишинев из Анталии 01.10.2021 года в 1.40 ночи. Чемодан получила поломанным. колесо отлетело. Как надо бросать чемоданы, чтобы колеса отлетали. Настроение ужасное. чемодан новый. Как возместить ущерб? Компании предстоит много работать, чтобы добиться хорошего сервиса и доверия пассажиров...

Добрый день, я хотела бы пожаловаться на одну из ваших сотрудниц по имени - Мария Ладога (Лагода) фамилия неточная - она сканировала посадочные талоны в сб 25-го сентября рейс 5f 132 на 20.00 Москва Кишинев - Внуково. Я как и все другие пассажиры стояла в зале ожидания, чтобы пройти на посадку, посадка началась позже и мы все начали подходить к стойке, чтобы наши посадочные талоны просканировали, я всё сделала вовремя вместе со всеми, .т.е я не опоздала на регистрацию. Все было хорошо, но эта Мария возомнила о себе слишком много и просто очень командным голосом общалась с пассажирами и вела себя нагло, как будто мы ей чем-то обязаны. Но я просканировала талон у другой сотрудницы- так что всё нормально было и я прошла. Далее произошло вообще из ряда вон выходящее, когда стояла уже перед входом в самолет вместе со всеми, я вспомнила, что забыла телефон на зарядке в зале. Я вернулась к стойке, где были ваши сотрудники в том числе и Мария и они уже объявляли о том, что регистрация подходит к концу. Я даже не успела слово вставить, Мария сразу сказала - "Девушка давайте талончик сюда, быстрее" - на что я сказала "Вы меня уже просканировали, я за телефоном вернулась" причем они видели все откуда я вышла, и мне всего лишь надо было забрать телефон из зала и причем это было в метрах наверное 20-30,т.е. близко. На что она мне начала, опять говорить , что - "Девушка давайте быстрее ваш талон, что вы тут еще рассуждаете" - я дала талон, чтоб она уже успокоилась, она его просканировала еще раз, ну и я пошла за телефоном, На что эта Мария мне в спину начала орать, девушка у вас есть одна секунда, чтоб забрать телефон - а я просто шла обычным шагом за ним - она повысила голос и прокричала - быстрее, девушка, быстрее - я сказала, у вас есть секунда, как будто мы в армии находимся и она мой командир. Вообщем я взяла телефон и начала идти обратно и она сказала повезло вам девушка, что вы успели и что-то там еще, на что я уже не выдержала и сказала, что вы очень истеричная, и она мне сказала после этого два раза сказала - "Я сейчас вас с рейса сниму". Вообщем я вернулась ко всем в тот коридор, где вход в самолет и она тоже потом подошла ко входу в самолет и что-то там делать начала, я подошла и спросила неё имя и фамилию, она глазки в пол сразу, гонор ушел и типа Мария, фамилию так и не сказала, мне кто-то из пассажиров подсказал, и потом такая - "Зря я вас с рейса не сняла". Вообщем я начала уже там прям в лицо говорить ей как она себя ведет, другие сотрудники тоже там были о подошли узнать в т чём дело, я им сказала, что она просто хамит людям и почему я должна это терпеть неуважение. Вообщем я зашла уже в самолет и мы полетели.
Так что, уважаемый Fly One - такое поведение никак не приемлемо для сотрудника аэропорта, если бы мы были в армии я б еще поняла, но это выходит за всякие рамки. У этой Марии наверное куча комплексов из-за маленького роста или я не знаю ещё что там, и голос у неё такой специально нарочито писклявый и явно выраженный синдром " вахтера". Причем её поведение отметили и другие пассажиры, что оно не адекватное и неуважительное. Вы можете посмотреть по камерам как всё было и спросить других сотрудников, работавших в тот день. Причем хочу отметить, что другие сотрудники очень вежливые и приятные, особенно стюардессы, так что не стоит наверно портить репутацию себе какой- то там Марией, которая возомнила о себе невесть знает что. Спасибо!

Наш друг купил билеты на всю семью, чтобы полететь в отпуск. Рейс отменили, но он узнал это перед вылетом за несколько дней. Подали заявку на возврат. Прочитали отзывы, что деньги не возвращают. Переживали. Сказали, что ждать 90 дней минимум. Прошло чуть больше 2х месяцев и деньги вернули. Так что не верьте, возвращают. Спасибо компании. Будем летать. Удачи и благополучия!

хуже компании не видел..чек ин не дают сделать на сайте,потом берут деньги за регистрацию в аэропорту ..ручная кладь не понравилась..иди плати дополнительно..во время полета даже воды не предложили...а цены на билеты обычные..часто даже дороже других..вообщем оценка "0" больше не когда не буду ей пользоваться ..просто вынудили отдать последние 40€ в аэропорту

Если вы и правда учитываете мнение людей в отзывах и хотите улучшить качество работы, как у вас написано на сайте, то перестаньте нагло обманывать людей! Потому что то, как вы поступаете с пассажирами можно назвать беспределом. Почему регистрация платная??? И за такую неадекватную сумму? Да это цена билета! Вы в своем уме там вообще? 2300рублей и узнаешь об этом на стойке регистрации! На сайте нет нигде такой информации. Если вы будете продолжать в том же духе, надеюсь, прогорите и никто не будет пользоваться вашими услугами, т.к. репутация и мнение пассажиров вас похоже вообще не волнует!

Случился такой казус. Я купил билет в Москву, но меня не пустили на рейс, т.к. я из страны с которой авиасообщения закрыты, а родня в виде дяди не имеет веса для них. Окей, с этим ясно. Я позвонил в службу поддержки, обсудил ситуацию и спросил, можно ли вернуть деньги за этот билет (+ ещё и за обратный). Мне сказали отменять check-in у стойки регистрации, затем заходить в личный кабинет на их сайте, бронирования и отменить рейс с запросом на возврат денег. Я все делал чётко по инструкции, чтобы успеть до взлёта отменить свой билет. Но дело в том, что такой функции как управление бронированием для моего билета в тот день тупо не было. А всё потому, что работник стойки регистрации попросту не отменил check-in вовремя, и потому мне потом на почту прислали письмо, что возврат этого билета уже невозможен, так как рейс вылетел. (Я решил ещё раз напомнить им об этом, а в ответ уже такое).
С ними я уже решу проблему в суде, а вам рекомендую летать данной компанией только в Турцию, и обязательно покупать билеты у тур-агенства. Самостоятельно с этой конторой постарайтесь не связываться.

Думаешь, что тебе повезет и в твоем случае с FlyOne будет не так, как у других?

Купил у них по неопытности билеты. И что же?

Один рейс перенесли на вечернее время, обратный перенесли на следующий день. Пришлось менять место вылета из Москвы.... Появились расходы на такси, необходимость покупать другой билет для продолжение путешествия. Там убытков уже тысяч на 8 в рублях.

Ну, и зачем мне это было надо?

Хочешь не иметь проблем, запомни:

FlyOne - это только ДЛЯ ЛОХОВ!

Я летела из Сургута через Москву в Кишинев в начале июня! билеты покупала еще в мае туда и обратно, стыковочные, купила страховку, багаж 23 кг., до Москвы все классно было, но уж там на стойке регистрации Fly One все иллюзии отошли в сторону и началось...невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн, сайт не работал! заплатила 23 евро, плюс 4500 за багаж. но хоть полетела домой к маме! плевать было уже на потраченные деньги, главное лечу! а вот обратно должна была вылететь из Кишинева 3 июля, авиакомпания отменила рейс на 5 июля. и у меня еще с Москвы ведь был билет куплен заранее до Сургута, пришлось и тот поменять самостоятельно! но на рейс 5 июля меня просто не посадили, сославшись на то что я не прошла онлайн регистрацию, хотя я заплатила накануне 30 евро,компания списала спокойно деньги, но как оказалось я регистрацию онлайн не прошла, но в аэропорт я приехала за 1 час и 45 минут до вылета, оказалось что это я опоздала уже, Авиакомпания продала 15 билетов другим пассажирам, и кто опоздал, тот не успел...хотя я уже писала что приехала почти за 2 часа до отправки рейса, На стойке регистрации мне в наглую говорили отойти в сторону и не мешать посадить своих пассажиров на рейс, а я кто? не пассажир! я металась по всему аэропорту, искала кому пожаловаться, скали что представителей нет авиакомпании в Кишиневе, они гдето за границей, хотела купить билет на другой рейс, но чтобы попасть в Москву, так как оттуда был билет до Сургута и мне предложили билет за 1800 евро... это что за цена?? в итоге я поехала на автобусе до Москвы 32 часа в автобусе,, но Слава Богу доехала! дальше билет с Москвы до Сургута я купила сидя в автобусе за 5 минут, и посадочные талоны сразу скинули мне на почту! вот такая поезда у меня была на Родину! сказать что я разочарована , это ничего не сказать! буду обходить эту авикомпанию и никому не советую. Берегите свои нервы! и финансы кстати тоже, в других авиакомпаниях дороже, но на то и выходит! зато будете наслаждаться полетом а не тратить свое здоровье.

Регистрация стоит денег даже в течение 24 часов . Компания обманывает . Содрали с меня 23 доллара за регистрацию в аэропорту . Аппликация не работает

Жуть а не компания Fly one. Я заранее купил билеты - сделал регистрацию, некоторые кто не успели сделать электронно еще потеряли в деньгах... Летел в Молдавию так ка являюсь гражданином этой страны. Но есть вид на жительство в России - в ту сторону пустили без проблем. Стал вылетать не пустили без теста ПЦР. Показываю что привит - есть прививка - официальный документ. А типа у них распоряжение не пускать без теста - ни номера распоряжения ни официального документа на который сослаться могут НЕТ!!!! ТАк что поимели пол борта людей! Смотрит внимательнее лучше лететь другой компанией. Одно хамло там ! Ничего не пояснили просто отогнали как баранов от стойла и всё. Надеюсь что их близким также повезет как и нам!

Обманывают и хамят своим пассажирам, очень плохая авиакомпания,если вы бережёте свои нервы и деньги,тогда лучше пройти мимо их, вообщем не советую с ними связываться!!!

Что и следовало ожидать, негативных отзывов много, я не одна такая, ну мне так в аэропорту и сказали (Девушка таких как вы весь самолёт)
Я одного понять не могу как Flyone ещё существует, это же не один год уже длится, ЯВНЫЕ МОШЕННИКИ, не уж то никто не может на них повлиять
Хотя, да они явно откупаются деньгами которые мы им платим
Надеюсь, что больше не когда не свяжусь с ними

Люди берегите свои нервы и деньги
Разводят людей как могут, ещё и делают их виноватыми
С такими условиями и отношением, скорое бы обанкротилась эта Авиакомпания

Сказать что плохая авиакомпания, ничего не сказать
Хуже условий и обращения ещё не встречала
Работники без ответственные, условия ужасные
В этой авиакомпании только воздух бесплатный, ну хоть за это спасибо, за все надо платить и цены космос

В жизни бы не кому не пожелала связаться с этой авиакомпанией, регистрация только онлайн, но сайт не работает, штраф кучу денег стоит
Девушки на стойке регистрации хамло, так же как и операторы, которые в голос кричат «мы не чем помочь не можем»
По возможности выбирать другие авиакомпании, лучше переплотить, но лететь с удовольствием и хорошим настроением, чего не скажешь про Flyone

Регистрацию прошёл онлайн, плюс заплатил 1700 руб. непонятно за что (было написано, что за некую регистрацию). Но в аэропорту мне сказали, что регистрация не пройдена, и я отвалил ещё 4500 руб. Представитель на стойке регистрации посоветовал обращаться в службу поддержки, но мне не ответили.

Отвратительная компания!!!!! Провожу онлайн-регистрацию уже в третий раз, все твердят что она бесплатная, на самом деле она платная, деньги мне естественно никто не вернёт, так же об переносе и отмене никто не предупреждал, мы сами все узнавали, бегали по всюду. Трубки никто не берет, телефоны недоступны, ЛЮДИ ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ?!!! ВЫ ВООБЩЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО НАРОД ДЕНЬГИ ПЛАТИТ ВАМ, ЗАЧЕМ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ НА НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЕ РЕЙСЫ????!!!!
P.S. Если бы я хотела уехать в 23:05 я бы и купила билет на это время, а не на 8:40

Мы не знали чего ожидать, многие отзывы были плохими, но нужно понимать, что сейчас с полетами трудно, ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, ознакомившись со всеми ‘платными’ правилами, мы подготовились к полету и сначала возникли трудности при регистр., потому что с нами был кот, но нам очень помогли оформить хорошие места без доп. платы! Нормальная авиакомпания, мы долетели всего за 1.40, абсолютно терпимо для такого времени. Татьяна, Вам отдельное спасибо за обслуживание! Все решаемо, главное спокойствие (:

Привет всем. Хочу и я оставить свой отзыв о данной компании. Летали мы с мужем в начале мая самолетом Флай Он. Почитала отзывы до перелета, начала переживать. После перелета было все понятно, люди, которые писали негативные отзывы о этой авиакомпании говорили правду. Сколько читала отзывов о том, что переносились даты вылета, так и мы попали, нам переносили трижды. Причем я переживала, что ПЦР тесты станут просроченными. Но в срок успели долететь. Это еще не все, у нас была с собой маленькая сумка, которая поместилась по габаритам, ну это, чтоб не переплачивать 3500 за маленький багаж. И что бы вы подумали? У меня с собой еще была маленькая ручная сумочка, чуть больше клатча, в которую поместились только паспорта, кошелек и телефон, так вот, представительница "Флая" в грубой форме начала настаивать, что у меня с собой должна быть только одна сумка, за вторую надо доплатить 3500. Я с ней начала спорить, что эта сумка даже не попадет в багажный отсек в салоне самолета, а будет у меня на коленках. Что эта даже не сумка, а большой кошелек. Бесполезно, все равно хотели содрать с меня денег. Я сделала по другому, просто положила свою сумочку в карман, "Флойонка" от моей "дерзости" чуть дар речи не потеряла. Я спросила ее, есть ли у нее возражение по поводу моей кофты, в которую поместилась сумка, не вошедшая в стоимость билета?))) Она не ответила, а молчание, как мы знаем, знак согласия. Причем на регистрации я наблюдала, как они заставляли людей платить, и за регистрацию, и за распечатку регистрации, один парен заплатил за перевес в 1 кг, 6500 руб. Это просто наглость и жадность со стороны работников флой он!!! Мы с мужем прошли в зал ожидания. Когда мы взлетели, все ждали, что нас покормят, но и этого не произошло. Стюардессы ходили по салону и за деньги предлагали купить сэндвичи, 300 руб. РФ и воду, 0,5 за 250. руб. Ценники конечно нагло-раздутые!!! Я наблюдала такую картину, что со всего самолета, только один мужик купил сэндвич, видать очень был голодный, и две мамочки купили воду своим деткам. Вот как то так мы с мужем воспользовались этой компанией первый и в последний раз. Всем друзьям и знакомым советую летать только привычными нами авиалиниями. Кстати, сегодня мой подруга полетели флай оном, но купила она билеты, до того, как я ей рассказала, о ее ошибке. Я ее хоть подготовила, чтоб она с собой бутербродики взяла, да и водичку в дюти фри подешевле купила бы. Ведь все люди ведутся на дешевые билеты, уж лучше переплатить, и летать аэрофлотом, либо эир молдова, но только не Флой оном. Моя оценка для этой компании два с минусом!!!

Самая отвратительная авиакомпании , которая только существует !!! Регистрация стоит 2400!!! За что спрашивается ?! Как так билет 7000 купили , ещё и регистрацию заставляют оплачивать в аэропорту , а если у человечней денег ? Что дальше ?
Отвратительно . Багаж не просто 8 кг , а ещё и по размёта должен втиснуться в маленькую коробку .
Отвратительно ! Больше не лететь на этом го&не . И всех говаривать .

полгода нет возврата денег за отмененные рейсы, почта молчит, оператор включает дурачка, что такого обращения не существует. Компания-мошенники, беру на себя организацию обращения в прокуратуру, пишите кто пострадал на почту ale***67777@gmail.com вместе мы выбьем свои деньги и за моральный ущерб.

Все началось с того, что мы купили билеты на 05.06.2021, потом пришло письмо на почту, что рейс перенесли на 04.06.2021. И это разве нормально????
А ничего, что у людей какие-то свои планы, дела в конце концов??? Сотрудники авиакомпании FlyOne в аэропорту Кишинёв- не воспитанные, не умеют разговаривать с людьми!!! Нам пришлось пообщаться с сотрудницей этой компании- Тамарой, девушка совершенно некомпетентна в своей работе!!!! Только знают как деньги с людей ни за что брать!
FlyOne- ужасная авиакомпания! Не рекомендую никому! Лучше в 2 раза больше заплатить, но зато быть уверенным, что Ваш отпуск пройдёт отлично!

Начиталась негативных отзывов и поэтому переживала, но всё прошло отлично. Зарегистрировалась на сайте за 15 часов до вылета без проблем, в аэропорту регистрацию прошла за 5 минут, вопросов к багажу никаких не возникло, никто ничего не измерял не взвешивал ( это я про ручной багаж- был рюкзачок). Самолет был полный, многие летели с детьми, вылетел строго по расписанию. Стюардессы отзывчивые- помогали рассаживаться и даже пересаживаться... Придраться не к чему- нормальный лоукостер.

Buongiorno Vorrei sapere a chi devo rivolgermi per denunciare questo tipo di frode COVID.
Vi Racconto i Fatti:
Questa mia lettera e' dedicata a quelle compagnie aeree che si definiscono “low cost” ma alla fine risultano “stealing costs”.


I fatti:

Il 31/03/2021 compro sul sito internet della compagnia il Biglietto aereo allegato al prezzo di 166 Euro andata e ritorno:

Moscow (VKO) - Chisinau (KIV) № volo 5F-136 (8.40-10.40)

Chisinau (KIV) - Moscow (VKO) № volo 5F-131 (17.20 -19.10)

Check-in 02 May 2021 Check-out 11 May 2021

Lunedi 05/04/2021 Ricevo una mail dalla compagnia aerea dove mi avvisano del cambiamento del

№ volo 5F-136 in № volo 5F-122 e orario (20.00-22.00) .

Giovedì 15/04/2021 Ricevo una mail dalla compagnia aerea dove mi avvisano del cambiamento

dell'orario (20.00-22.00) del № volo 5F-122

Lunedì 21/04/2021 Ricevo una mail dalla compagnia aerea dove mi avvisano del cambiamento del

№ volo 5F-131 in 5F-121 data 12/05/2021 orario (14.00-16.00).

Martedì 22/04/2021 Ricevo una mail dalla compagnia aerea dove mi avvisano del cambiamento data 03/05/2021 del № volo 5F-122 e orario (17.00-19.00).

Naturalmente mi hanno offerto il rimborso con un voucher se non fossi stato d'accordo con I loro cambiamenti.

Purtroppo visto il continuo cambiamento di date ed orari sarebbe stato difficile programmare un voucher con la mia necessità di viaggiare in quelle date visto che avevo già programmato fin dal 31/03/2021 le mie date di lavoro che non posso cambiare ogni giorno.

Visto che la compagnia Fly one monopolizza il mercato della rotta scelta data la situazione COVID.

La mia scelta non poteva essere altra che quella di accettare i loro cambiamenti.

Il 02/05/2021 mi registro sul sito della compagnia e stampo il biglietto elettronico.

Il 03/05/2021 mi presento con il dovuto anticipo in aeroporto di Mosca stampo il biglietto vado al controllo passaporti,operazione molto veloce senza nessun problema di documenti o certificazioni COVID.

Salgo sull'aereo e con mezz'ora di ritardo finalmente decolliamo.

Arrivato all'aeroporto di Chisinau passo I controlli presentando passaporto Italiano e certificazione di Vaccino Sputnik V. anche qui procedura molto veloce senza problemi.

Il giorno 10/05/2021 cerco più volte di fare la registrazione online sul sito della compagnia ma con risultato negativo, compilando i dati il sistema mi riconduce all'inizio della pagina di registrazione.

Il giorno 11/05/2021 riprovo con lo stesso esito negativo. Decido di presentarmi il giorno della partenza con tre ore di anticipo per fare la registrazione direttamente in aeroporto.

Il 12/05/2021 Mi presento al check in verso le 10.30 quando presento I documenti la ragazza mi dice che non posso partire perche' con il Mio passaporto Italiano e permesso di soggiorno Russo non posso Tornare a Mosca non avendo il certificato di analisi COVID. Io le dico che sono vaccinato e che le autorità Russe non chiedono nessun documento ma tutti gli stranieri vaccinati e non che entrano nel paese vengono testati COVID direttamente in aeroporto gratuitamente.Lei mi risponde sgarbata che non sono cittadino Russo e che il test lo fanno solo ai Russi, aggiungendo che se non presento il test non mi fanno partire e mi dice anche che in aeroporto non esiste laboratorio o struttura per questo tipo di analisi. Mi dice di andare alla cassa cambiare la data di partenza fare il test in centro a Chisinau e ripartire.

Vado alla cassa spiego la mia situazione e Mi rispondono che il biglietto non possono cambiare la data e tanto meno rimborsare perchè è una tariffa standard. Chiedo dove posso fare il test velocemente ma mi dicono che non avrei avuto abbastanza tempo per il risultato. Mi faccio dare l'indirizzo del laboratorio e vado di corsa in centro a Chisinau per provare a fare il Test.

Arrivo al laboratorio dopo 40 minuti dove una coda di 30 persone in strada mi attende.

Supplico di farmi passare davanti perchè perdo l'aereo e quando riesco a parlare in Russo con un'Infermiera che parla Rumeno e con l'aiuto dei presenti Mi dicono che per il test express bisogna registrarsi online pagare pagare 2000 MDL (93 Eur) e dopo 3 ore mi avrebbero dato il Risultato.

Rinuncio a questa rapina visto che il biglietto aereo perso costa meno e comunque senza internet

non mi posso registrare per il test. Torno sconsolato a casa di amici che mi ospitavano a Chisinau. Avviso a Mosca che non riesco a partire e cominciare la procedura di registrazione al test.I miei amici dicono che non essendoci voli disponibili il 13/05 è inutile spendere troppi soldi per il test rapido e mi consigliano di farlo per il giorno dopo.Accetto il consiglio mi registro per il tardo pomeriggio vado faccio il test pago 800 MDL (37 Eur) e mi dicono che il risultato sarà pronto il giorno dopo.

Torno a casa e comincio a cercare voli disponibili. Purtroppo unico volo disponibile per la mia rotta è con la stessa compagnia Fly One l'assurda cifra di 277 Eur. Cerco trasporti alternativi ma purtroppo l'unica via di uscita verso Mosca sono 27 ore di autobus attraverso Ucraina e 2 dogane dove sicuramente chiedono documenti e certificati e altri problemi Parlo con I mie amici di Mosca quali veri amici riescono a comprarmi un biglietto online al prezzo di 183 Eur.

Il giorno 13/05/2021 ritiro il certificato dal laboratorio che dice che non sono Malato di COVID e cominciò l'operazione di registrazione online per il viaggio aereo del giorno seguente ma purtroppo come sempre affrontando tutte quelle offerte tipo aggiungi il bagaglio compra l'assicurazione prenota l'albergo e tutta quella pubblicità inutile per uno che viaggia low-cost, non riesco a fare la registrazione.

Il giorno 14/05/2021 Mi presento al check in Fly-one con il solito anticipo dopo la presentazione di passaporto e certificato mi dicono che non essendo registrato online devo pagare 480 MDL (22Eur)

Dico che ho provato a farlo online ma non funziona. Mi risponde che devo pagare o non parto.

Vado alla cassa Fly-one e nonostante le Mie lamentele mi dicono la stessa Frase Paghi o non parti.

Fantastico come Ti possono ricattare...con quello che ho strapagato il biglietto di ritorno 183Eur+22Eur in confronto andata e ritorno al prezzo di 166 Eur. Rapinatori o meglio Rapitori che chiedono un riscatto per farti tornare a casa e sono pure legalizzati.

Pago il riscatto passo I controlli salgo sull'aereo e arrivo finalmente a Mosca.

Al controllo passaporti presento solo il passaporto e il permesso di soggiorno. Provo a presentare il certificato ma mi dicono che a loro non serve.

Passo il controllo e vicino all'uscita mi trovo con altri passeggeri stranieri all'interno di un cordone sanitario molto bene organizzato dopo una breve attesa controllo documenti indirizzo di residenza numero di telefono mi fanno un tampone nel naso e uno nella gola. Mi dicono che posso andare e che se nessuno Mi telefona nei prossimi giorni va tutto bene altrimenti verranno I sanitari a casa.

N.B.

I cittadini Russi che Rientrano in patria dall'estero non fanno il test all'aeroporto ma sono obbligati entro tre giorni a farlo presso il policlinico di residenza gratuitamente.

A questo punto qualcuno mi vuole spiegare perchè ho perso un sacco di soldi per un certificato COVID che le Autorità Russe non richiedono ho perso un biglietto aereo, due giorni di Lavoro, ho pagato il viaggio di ritorno praticamente tre volte il prezzo di andata uno stress assurdo per che cosa. La cosa interessante pure che questo tipo di rapine legalizzate sono fatte a discapito di poveri cristi che viaggiano per lavoro o per questioni famigliari.

Questa Mia lettera cercherò di mandarla oltre che alla compagnia Fly-one anche alle competenti autorità di vigilanza nella speranza che qualcuno fermi questi delinquenti che si arricchiscono svuotando le tasche ai poveri cristi

Добрый день! Хочу вопреки всем негативным отзывам поделиться впечатлениями от нашего перелета. Вся наша семья осталась довольна! Мы приобрели билет за две недели до вылета по очень выгодной цене, дополнительно брали багаж на супруга 30кг туда и обратно. Сервис очень удобный на официальном сайте компании, если сразу не включили какую-то услугу, ее можно позже докупить. После приобретения билетов супруг оповестил о самых негативных отзывах в интернете. И, если честно, я малость запереживала... Но, зря! 19апреля2021 наш рейс отправлялся в 12.40 в Молдавию из Внуково. Регистрация заканчивалась в 11.40. Мы, как назло, опоздали, только в 11.50прибежали к стойке. У нас приняли документы и багаж. Самолет, как и было указано на сайте компании, A320, небольшой, но уютный (именно такой мы и ожидали, т.к. заранее знали модель самолёта). В самолёте нас встретила команда улыбчивых борт-проводниц! Мы хорошо взлетели. Далее стюардессы предложили напитки и бутерброды за отдельную плату Леями (национальная валюта Молдовы) и Евро. Мы очень ждали водичку и расстроились, что не принимают Рубли (единственный недостаток был). Супруг подошёл к проводнице и объяснил ситуацию, предложив рубли. Она отдала нам бесплатно свою водичку. Приземлились очень хорошо, спасибо пилотам! Обратный рейс был назначен на 28.04.2021 на 10.00. За три дня до отлёта поступил звонок от компании и с тысячью извенениями меня проинформировали об изменении времени вылета на более позднее 15.20. Снова Спасибо!!! В самолёте нас встречали всё те же красивые, милые, ухоженные борт-проводницы. Одна из них оказалась той, что отдала нам свою водичку) Конечно она нас не вспомнила. Но мы напомнили и отдали ей денежку, пояснив за что. В этот раз принимали три валюты: Леи, Евро и Рубли, что очень порадовало. Места у нас были те же, что и по отлёту, мы специально так заказывали. Здорово взлетели и так же приземлились. Ввиду всего написанного, от нашей семьи (я, супруг, сын 8лет) хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМПАНИИ ЗА БЮДЖЕТНОСТЬ, ЗА ЭКИПАЖ САМОЛЕТА, ЗА БЫСТРЫЙ МАРШРУТ (1.5часа), ЗА СВОЕВРЕМЕННОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ И ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ. И пожелать Вам не терять своей Марки. Удачи Вам. Берегите себя и Близких. СПАСИБО!!!

Регистрация платная. Без багажа. Самолеты раздолбаны.

Вода и бутерброды.В полёте предлагали купить воду.Бутылочка 0.5 л. - 40 лей.Бутерброд 60 лей.Летели 1.04. дали стакан воды всем бесплатно.А обратно летели 10 числа.Ничего не дали.Пока панику не подняли.

Читаю комментарии и поражаюсь, как ещё эта компания существует?! Скольких людей кинули!!! Приобретала билет на 17.03.2020г. Рейс был отменён. Ни деньги, ни билет не вернули! Спустя год, ответили на мои пимьма, что срок дейсвия билета истек. Никакой информации ни на почту, ни по смс мне не приходило. Люди, не ведитесь на эти дешёвые билеты! Переплатите в несколько раз больше. Ужасная компания!!!

Это не лоукостер, это вымогатели.
Кто летал ею хоть раз , понимает о чем я. Дешевле и комфортнее любой другой авиакомпанией и всегда с опозданием .

Летела 12.03.2021 из Москвы в Кишинев , рейс в 14.00. Посадили в самолет, начались какие-то неполадки, что-то пытались починить , в салоне завоняло топливом , то загорался то тух свет, просидели в самолете 2 часа , потом высадили. Просидели в зале ожидания с 16 ч до 20.15 + 2 часа в самолете. За все время ожидания не предоставили никакой еды, единственное выдали по 1 бутылке воды 0,5 л и ВСЕ , летели еще дети им тоже ничего не предоставили, во время полета наливали стакан воды и все!!!!!!! В то время как в аэрофлоте предоставляют питание на борту как положено , как и до пандемии...... Тех кто не регистрировался онлайн заставляли оплачивать в кассе, какие то неразберихи с ручной кладью на сайте указано что норма 8 кг а у людей было больше 5 кг и сказали что это больше нормы. Самолет отремонтировали , несмотря на большой риск отправили на этом же самолете , хотя за 6 часов ожидания можно было пригнать самолет из Кишинева который просто стоял в аэропорту, летела и крестилась молилась чтоб ничего больше не сломалось, хотя свет то зажигался то погасал и пахло чем-то непонятным похоже на топливо во время взлета , в середине полета и при посадке. Никакой компенсации, никакой еды, НИЧЕГО!!!!! НИКОГДА НЕ КУПЛЮ БОЛЬШЕ БИЛЕТ ЭТОЙ ДОЛБАНОЙ КОМПАНИИ, ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ ЕЩЕ.

Отвратительная компания! Хуже не бывает. Не вернули деньги за отмененный рейс. Прошло уже 7 месяцев. Никогда не покупайте у них билеты.

Самая идиотская авиакомпания в мире. Продают самые дешевые билеты, НО, РЕГИСТРАЦИЯ ПЛАТНАЯ - (2400Р) БАГАЖ НЕ ВКЛЮЧЕН, РУЧНАЯ КЛАДЬ МЕНЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНО. Не кормят.

Это компания мошеники-продают билеты на рейсы, которых по факту нет! Потом присылают сообщение что рейс отменен! Деньги не возвращают! Нужно идти в суд на них, да еще за моральный ущерб с них взять!!!!

Купил билет. Отменили вылет. Обращаюсь в компанию, ответ - обращайтесь в агенство. Агенству отвечают, чтобы пассажир обращался к ним. Делают всё, чтобы не отдавать деньги.

К сотрудникам на борту вообще нет никаких претензий. Что не скажешь про наземный персонал. Им полностью наплевать на пассажиров своей компании.незаконно не пускают пассажиров на рейс, требуя предоставить документы, которые они вообще не должны проверять.общаться не хотят. Нарушают права потребителя. Не рекомендую связываться с этой компанией. Связаться по телефону очень трудной. И даже если дозвониться,то внятного ответа от них не дождешься. Очень хотелось бы поговорить с руководством этой компании.

Люди не покупайте у FLY ONE билеты. Никуда вы с ними не полетите, и при этом Вам вернут дай бог ваучер, а когда Вы им сможете воспользоваться неизвестно. Их самолёты не летают!!!! Переносят рейсы какой раз, пришлось взять ваучеры. Покупала билеты на рейс Кишинёв - Москва - Кишинёв.

Я должен был прилететь сегодня 18-01-2021 Кишинев - Москва написали что рейс не полетит и предложили полететь 15-01-2021 позвонил в копании где забронировал билет чтоб сделали изменении они мне подтвердили
приезжаю в аэропорт утром они мне говорят что вас нету в списке и дальше отправляют разбираться на кассе
где мне говорят чтоб купить другой билет в суме примерно тысяч за 20000 руб или идите домой и мы вам дадим ваучер на купленный билет на 10000 и я спросил когда я смогу улететь? они мне говорят что в течение года
в аэропорту таких как я были еще люди которые были обманутые

Рейс переносили два раза, в итоге в 15.00 я жду письмо с возможностью зарегистрироваться, отменяют в последнюю минуту. Потеряла уже перелет из Внуково в свой город. На работу не попасть, домой не попасть, билеты продают на заведомо аннулированный рейс (присылают cancel продолжают продавать на эту дату) Одни убытки. Жесть.

ни кому не советую купил билет лететь к больному отцу 27.10.2020 сказали рейс отменен успел купли на Аир Молдова и улетел вовремя. Ваучер надо отправить по форме стоит блок отправить форму невозможно . Поздравляю эту компашку заработали на мне 8800р Отправил все бумаги по мэйлу на 2 адреса не фига отправьте положенной формой КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ НОЛЬ КОМПАНИЯ НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ И НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

С ужасом шла на рейс авиакомпании, поняв, что рейтинг у нее 1 из 5.
Но проблема, дорогие мои, вовсе не в авиакомпании.
Зарегистрировалась онлайн бесплатно и сразу, посадка вовремя, к ручной клади претензий нет, если с размерами ок.
Вылет вовремя.

Но пассажиры.....
Менять памперсы детям в салоне прямо когда рассаживаются люди. Вау!
Выкидывать чужие вещи с багажной полки...
Перепутать половину посадочных мест!!!!!
Как блин так????
И так далее.
Бедные стюардессы дай им бог сил!

прочитала очень много плохих отзывов ... типа деньги в случае отмены не возвращают... плохое обращение ... в контору не дозвонится .. и тд. из-за пандемии наш рейс отменили Дублин- Кишинев. все говорили..."пиши пропало , деньги не вернут" позвонила им ...ответили... правда не сразу все четко объяснили ... пришлось ещё раз набрать... а дальше все через почту и очень оперативно ... вернули всю стоимость билета... у родителей на другом рейсе ,была проблема с прочей багажа - компенсировали.
до пандемии вообще проблем с компанией не было ,если соблюдать правила все как по маслу. желаю и вам хороших полетов с
fly-one.

Покупал у них 2 раза билеты из Москвы в Кишинев и обратные билеты. В первый раз покупал на вторую половину сентября, они их отменили под предлогом запрета рейсов со стороны России, но никаких документов подтверждающих эту информацию нет, air moldova летала в эти даты! То есть грубо говоря это мошенничество. Дали свои ваучеры, затем я воспользовался их ваучерами купил билеты на другие даты, первую половину октября, опять отмена за 24!!! часа до посадки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ЭТО МОШЕННИКИ, если по справедливости их нужно судить за это!

Ни за что не покупайте билеты в этой авиакомпании!!! Они продают билеты, а рейсы отменяют и деньги не возвращают. Я прилетела в Москву в день вылета в Молдавию, но на табло не было никакой информации о рейсе. Никаких предупреждений об отмене не было, телефон компании вне зоны доступа, представителя в аэропорту нет. Подтвердить отмену рейса тоже никто не смог! Просто кинули на деньги!!! Не верьте этой авиакомпании, здесь работают одни мошенники!!!

Хуже авиакомпании я никогда не встречал, впрочем если это вообще авиакомпания, может у них даже самолётов нет. Купил билет, приехал в аэропорт, а такого рейса нет. И стойки их нет, и офиса их нет.

Будьте осторожны с молдавской авиакомпанией Flyone! Они сотрудничают с пограничными сотрудниками, и под предлогом Ковида, меняют ежедневно правила профайлинга аэропорта с новыми правилами, и вынуждают пассажиров отказываться от рейсов или отказывают в вылете. Компания не честная, на открытая, запутывает пассажиров, разводя на деньги. Деньги не возвращают, таким образом наживаются. Не рекомендую эту компанию. Они должны выпускать к вылету, авиакомпании не занимаются визовым режимом, этим занимается пограничная служба. Просто ужасная компания.я обьездила весь мир, путешествую много, первый раз столкнулась с таким откровенным неуваженем к пассажирам! Их продажа билетов на сайте, и чуть ли не каждый клик оплачивается, под предлогом из правил, мошенничество! Даже билет посадочный обюьязывают распечатывать в €, когда весь мир ездит со штрихкодом посадочного на смартфоне. Навязывают свои не современные технологии в в области авиаперелётов правила и обязывают оплачивать. Просто развод, не пользуйтесь этнц авиакомпанией!

Компания молдавская flyone мошенники! осторожно! Они не допускают пассажиров к вылету по своим правилам! незаконным! В связи с этим Ковид-19 они запрашивают справку-тест на коронавирус, а это не законно! и также предоставления справок о работе в той или иной стране, во избежании туристической поездки, а это тоже незаконно! Авиакомпания должна проверить билет. багаж и паспорт и допустить к вылету! они не допускают, так как потом не возвращают деньги за билет, типо по вине пассажира, не уведомляют заранее об этих правилах, или просто зарабатывают на сборах денег об отмене билетов! Не порядочная авиакомпания! шарашкина контора, со своими правилами типо по профайлингу аэропорта, в час вылета пассажира, у регистрационной стойки, ставят в известность об их только что придуманных правилах, не допускают к вылету, и пассажир теряет деньги

Во-первых, рейс перенесли на двое суток!!! Предупреждение пришло слишком поздно, мы уже выехали в Москву. Сидели в аэропорту!!!! Но на этом все не закончилось!!! Оказывается надо было пройти регистрацию на рейс онлайн - где и как не понятно. Никакой информации нет!!! Ещё минус 4800!!! С собой был только рюкзак, обычный, как школьный. Но и он не подошёл под размеры ручной клади, хотя много раз летали другими рейсами!!!! Опять плати!!! Короче нет слов, одни эмоции, причём нецензурные!!!

Купили на 2 сентября два билета Санкт-Петербург - Кишинёв. Приехали в аэропорт,а такого рейса и в помине нет. Как такое вообще возможно? Главный офис Fly one закрыт, на звонки ни кто не отвечает. Это просто воровство, наглое воровство!!! Никогда в жизни этой компанией пользоваться не станем.

Надеюсь fly one скоро перестанет существовать!!!!! Мало того, что продают билеты на несуществующие рейсы, так даже не соизволяют написать и предупредить об отмене рейса!!!! Столько обманутых людей!! Горите в аду!!!

Ужасная авиакомпания. Деньги не возвращают. Людей обманывают. Не отввечают на щвонуи, письма. Таких нужно вешать! Никогда не покупайте у них билеты!

ужасная авиакомпания, которая кидает своих пассажиров, мало того, что дерут деньги абсолютно за все, так еще и продают билеты на несуществующие рейсы! купила билет в москву на 10 августа, накануне пришло письмо что рейс отменяется в связи с ограничениями введенными российской стороной, тем не менее на онлайн табло аэропорта показывало что самолет улетел, позвонила во Внуково, там мне объяснили что самолеты прилетают пустые и забирают пассажиров из москвы, зачем же тогда продают билеты из кишинева? написала им что хочу сделать возврат, мне ответили что возможен только обмен на альтернативный полет либо ваучер, хотя на сайте вывешаны правила, регламентирующие деятельность авиакомпании и в них предусмотрен возврат. больше никогда не куплю билет у этого перевозчика, позор!!!! карманы набили что б окупить полеты в холостую, а сотни людей остались без денег

Люди не покупайте билеты у этой авиакомпании!! Большинство рейсов выполнено не будет просто!! Возврата средств не произойдёт!! А если и будет,то 40 процентов комиссии!!! И ещё, внимательно следите за вылетами рейсов,он лайн табло есть. Авиакомпания дурит народ,как и другие в принципе... ,чтобы денег хватануть,типа беспроцентный кредит. Читайте отзывы!!!!!

Заплатил за билет на 07.08.20 ,пришло уведомление о брони, а еще через пару минут уведомление о том, что рейс отменяется. Ну кто они после этого - авиакомпания ? Нет кидалово.

Самая отвратительная компания!!!
Продают билеты, услугу не предоставляют (улететь не смог)!!!Возврат денег за билет - комиссия 40%.
Подумайте двести раз, прежде чем с ними связываться!!!
Никакой поддержки клиентов.

Сколько можно терпеть их безобразии по отношению к нам пассажирам. Заранее почти на сутки выехал, чтобы не опоздать, так как транспорт не регулярно тоже ходит. Рейс был назначен на 16 час. 02.07.2020г. рейс Кишинев-Москва, узнал об этом в аэропорту, приехав туда за 10 час. до вылета. А получилось, что семь часов потратил чтобы сориентироваться, как быть дальше. Так и не смог понять, т.к. по пол часа ожидал ответа от колцентра, слушая музыку, а каждый отвечающих рекомендовал звонить еще куда-то и/или никто не отвечал. Потратил месячный лимит с 2-х телефонов. Сказали сделайте заявку на получение ваучера, а где его сделать, если я в дороге, да еще не понятно как добираться и когда смогу добраться. Дела были срочные... Если есть желающие сделать коллективную жалобу в транспортную и генеральную прокуратуру, а также в следственные органы, чтобы проверили корректную работу этой авиакомпании и обслуживание пассажиров, готов принять активное участие. Мои почты: todorov.pasha@mail.ru и avton28@gmail.com Минус по всем по всем параметрам!!!

Когда уже наконец то можно попасть домой???? Моя мама вылетела из Москвы в Кишинев 12 марта, обратный билет был на 27 апреля, но так как началась пандемия все рейсы отменили. Никакой нормальной информации нигде не предоставляется. Ей предложила компания флай уан поменять дату вылета. Билет поменяли на 01.07.2020 , но 30.06.2020 прислали сообщение на почту, что отменили опять все рейсы. Моя мама больной человек. Перенесла операцию, вырезали РАК МАТКИ. Повторное обследование должно было быть еще 28 апреля!!! Сегодня уже 13.07.2020. Она мучается от жутких болей, пока люди якобы умирают от пневмании. Если эти люди не могут вовремя при первых симптомах обратиться к врачу из-за своей же халатности, то моя мама не может получить никакого медицинского обслуживание совсем!! Мало этого. говорят , что гражданам РФ застрявшим по причине пандемии выплачивают деньги в размере 2400 рублей в день, так вот, моя мама не увидела и копейки!! Мало того что на сайте Гос услуг её не отвечали в течении 2х месяцев, так потом они якобы обнаружили ошибку в заявлении. При повторном отправлении её заявку МИИД просто отменила не обосновывая мотивацию и причину!!!!! ДАЙТЕ ХОТЬ ВЫ ИНФОРМАЦИЮ, КОГДА УЖЕ МОЖНО ЛЕТЕТЬ ДОМОЙ!!!!

Нами, за период с 9.07 по 29.08 было куплено 10 билетов СПб-Кишинев и обратно. Покупали еще в марте. На сайте компании написали претензию по возврату денег за билеты, ответили в течении 2х часов. Деньги в полном объеме вернули через 3 дня. Спасибо большое!!! И ксати, раньше мы пользовались этой авиакомпанией и ни разу не было задержек и переносов вылетов,хотя начитавшись отзывов очень переживали.

Отвратительная компания, телефоны не отвечают, по электронке тоже! Продают билеты на Москва-Кишинев и обратно, зная, что рейс будет отменен и полет не состоится. Приобрела билеты на 16.07 на себя и ребенка в Кишинев и на 18.07 обратно в Москву, я с кем только не общалась по этому поводу и в аэропорт звонила и в посольство России в Молдове, все в один голос говорят не полетите ни туда, ни уж тем более обратно! На просьбу отменить бронь и вернуть билеты, в связи с тем, что рейс так или иначе будет отменен (писала им в инстаграмме, так как других способов больше не нашла), прислали сообщение, что ничего возращать не будут!
Кто собирается обращаться в суд, я готова тоже присоединиться, коллективное обращение куда действеннее будет!

Как вы продаёте билеты на рейсы Кишинёв - Москва если росавиация не сняла запрет на въезд. Зачем над людьми так издеваться, билет на руках а лететь нельзя. Что за обдираловка?

Будем судиться, требовать компенсацию.
Мы купили билеты на рейс 3 июля рейс Париж- Кишинев, Кишинев-Москва, Москва -Самара.
Нас не предупредили об отмене рейса в Москву. При регистрации на рейс представитель авиакомпании сделал удивленное лицо, что нас не предупредили. Сказала: «А разве вам ничего не прислали на электронную почту?» Мы просили дать подтверждение, что рейс отменен. Только спустя полчаса переговоров, при которых нами занимались в последнюю очередь, как ненужными и мешающими, нам отправили по электронной почте, что мы не опоздали на рейс. На звонки они не отвечают, горячая линия постоянно занята. На сайте яндекс статус рейса - «по расписанию».

Отвратительная авиакомпания, дезинформация, игнор, ответы на "отвали". Вообще не советую приобретать там билеты, три перелета отменились из-за пандемии и только с этими проблема!

Если у вас есть возможность, не приобретайте у них билеты!!!! Сервис ужасен, поборы огромные за каждый»чих»!!! Пройти онлайн регистрацию невозможно!!! А в аэропорту пришлось за каждый билет, за регистрацию, доплачивать2500₽!!!!! Багаж 30*40ручной клади обходился всем по 2200 !!! Все очень ругались, но пришлось за все платить... хотя билет из Москвы в Кишинев стоит 200 долларов!!! Вылет был 23 июня 2020 года))) в общем полный развод! ( даже стакан воды ребёнку ели нашли)))

рассадили семью из 4-х человек с двумя маленькими детьми по всему самолету!!! Нелюди!

Никакой заботы о своем клиенте, обращаешься в службу поддержки и тебе говорят -"Вы сами виноваты!Ничем не можем помочь." Разве это нормально?
Из-за карантина все рейсы отменили. Пришло смс что бесплатно можно обменять в том же направлении. Бронь было на 2-их человек . Хотела обменять только свой билет, т.к муж не сможет поехать.В форме обращения нигде не указано, что нужно в сообщении писать что второй человек не поедет. Однако в строке можно указать только одно имя. К тому же я прикрепила только копию одного паспорта и написала дату вылета и время. Мне пришло сообщение что они обменяли оба билета. Я звоню обратно и говорю, что вышла ошибка, я писала только на одного человека. на что мне отвечают , вы не написали что второй не поедет, нам что гадать, кто едет , а кто нет.
Я и говорю, что думала на каждого человека своя форма обращения, нигде нет указаний как и что делать, что писать . Нет у них разрешения исправить такую ошибку, а грабить людей есть разрешение? Безобразие какое-то.
В общем , один билет сгорел. Вот так компания беспокоится о своей репутации и о клиенте. Хотя бы усовершенствуйте формы обращений, уточняйте у клиентов, что и как . откуда простому человеку знать такие нюансы?!

Надеюсь в скором времени это авиакомпания разорится финансово с помощью коронавируса, хуже этой компании только сам сатана. Относятся к своим клиентам как к биомусору.

Я не знаю, какие сотрудники здесь конечно работают, но чисто в сравнении с другими авиакомпаниями, неужели не видно, что все стараются на сервис? В настоящее время сервис - куда важнее всего остального! Мало того, что при покупке билета пытаются навязать абсолютно ненужные сервисные сборы, причём надо это все потом самим убирать из стоимости билета, так ещё и при НАЛИЧИИ БАГАЖА В БИЛЕТЕ несколько раз завуалировано навязывают дополнительный багаж! Сбивая с толку! Ладно хоть мы, понимаем что к чему, а люди, которые не имеют опыта в покупке билета, чисто по вашему тупому навязыванию берут все с испуга! Чтобы хоть нормально долететь!
Мало нам хватило нервов купить билет, так ещё и еле сделали регистрацию! Плюс, за 24 часа надо ещё успеть найти где распечатать билет, потому что тут берётся плата и за него даже! Хотя больше меня убило, что ДАЖЕ МЕСТО ЗАНЯТЬ СТОИТ ПЛАТНО!!! На регистрации опять же (как без этого) возникли неприятности! Дальше я думаю можно не продолжать, проще взять билет на airmoldova, где за меньшие деньги покажут такой сервис, будто в бизнес классе сидишь. Жаль, что в данном и единственном случае пришлось брать эту компанию. Дешевле и проще пешком дойти. Маркетологам и все кто тут работают, привет ! Займитесь своим образованием в этой сфере! И такое количество отзывов вас должно ужаснуть наконец-то. У меня все.

Сказать, что эта авиакомпания ужасно ,это ничего не сказать. Купили билеты , доплатили за все ,что только можно было ,так как дерут деньги за все (скоро за кислород в салоне будут ставить ценник) , так в итоге на следующий день отменили рейс ссылаясь на эпидемию. Это понятно ,причина уважительная ,но вот зачем вы тогда продаёте билеты ??? Так мало того ,я в ту же минуту проверила продажу билетов на этот рейс ,и что вы думаете ? Они даже после «отмены» продолжали продавать билеты на авиасейлс. Деньги естественно возвращать не хотят, ссылаясь на какие-то бессмысленные правила. А про обмен стоит тоже забыть , они только заявки будут рассматривать год. В общем НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании ,если у вас есть хоть какая-нибудь альтернатива ! Даже есть захотите сэкономить деньги ,НЕ ВЫЙДЕТ , за вас все до последней копейки вытрясут пока вы окажитесь в зале ожидания.

Уважаемая авиакомпания. У меня запланирован вылет в г. Москву 11 июня. Состоится ли полет? Как и где можно узнать какую то информацию? Заранее благодарю.

КУПИЛ билеты на 1 ИЮНЯ!из МСК В КИШЕНЁВ, хочу знать полетим ?

У меня были билеты в Кишинев и обратно на 24 и 27 апреля. Когда стало известно о закрытии границ между Россией и Молдовой, конечно, решила вернуть деньги за билеты. Отменила бронирование, никакого подтверждения этого не получила, деньги на карту не вернулись. Только после многократного обращения в отдел претензий, пришло разъяснение, что поскольку бронирование отменила я сама, то деньги по невозвратному тарифу не вернут. То есть, если бы не отменила, то самолет бы полетел! Никакого учета того, что ситуация форс-мажорная, никаких предложений перенести даты вылета на время после открытия границ, вообще ничего. Интересно, сколько таких же, как я, компания нагрела на деньги? Буду жаловаться во все возможные инстанции, пока не вернут деньги или не перенесут вылет!

Заранее покупал билеты себе и жене.Из-за пандемии нельзя лететь.Деньги компания не возвращает.Решила навариться на простых людях. Больше связываться с такими компаниями не стоит !

Из-за пандемии были отменены все рейсы из России в Молдову, дата вылета должна была состоятся 17.04.2020, сейчас пытаюсь вернуть свои деньги. Компания отписывается что данный тариф не возвратный и все на этом! Но компания не выполнила свои обязательства перед пассажиром, причем тут тариф билета! С такой компанией сталкиваюсь впервые, идти буду до конца! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХНИМИ УСЛУГАМИ! УЖАС!

Я и так была не в восторге от этой компании. Багаж стоит очень дорого в аэропорту, регистрация платная, деньги гребут за все. А в этой ситуации, когда люди купили билеты заранее, но услышав о карантине и об отмене перелетов, отказались от билетов, деньги им никто не собирается возвращать. Мотивируя это тем, что они сами отказались. А как надо было поступить, скажите пожалуйста, господа? Я уверена, что если бы люди не отказались, вы бы что-то другое придумали, только бы не возвращать деньги. Во всем мире стараются помочь своим гражданам, в такое тяжелое время, а вы своих обобрали. Вы думаете, что вы разбогатеете на чужом горе?

Это самая ужасная авиакомпания. Билеты были куплены сильно заранее и самые дешевые так как нам необходим было быстро слетать туда и обратно без багажа.

И так на сайте компании купить бюджетно ( как заявлено) ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!! Купили с минимальными сервисными сборами через OneTwoTrip, с возможностью БЕСПЛАТНОЙ онлайн регистрации на рейс, но не тут то было. С офиц. сайта авиакомпании сделать это НЕВОЗМОЖНО!!! Просто сайт пишет что нет такого пассажира и все. Конечно мы знали что на месте регистрация платная. Но ребят 2000 тыс ! Извините это наглость. И так уважаемая авиакомпания. В лице нас своих клиентов Вы потеряли навсегда. И будьте уверены что этот отзыв будет размещен не только на этой платформе.

За низкой стоимостью скрывается полнейших развод. Жаль нельзя поставить вам 0

В билете ничего не сказано про платную регистрацию. Денег в аэропорту не было, помочь было некому, билет пропал. Когда же эти жулики из flyone разорятся и выплатят всем пострадавшим компенсацию?

Добрый день, всем пассажирам компании и тем кто думает покупать билет этой компании или нет. Прочла много негативных отзывов, по этим отзывам ну прям самая удачная компания в мире... Не соглашусь с этим. Летами с ребенком в феврале этой компанией из Кишинева в Москву и обратно. Не было ни задержки, ни тряски, ничего подобного. Даже вылетели на 15 минут раньше и приземлились на полчаса раньше. Что хочу ещё сказать,будьте внимательны при покупке билета и читайте все, что написано и тогда не будет никаких негативных эмоций. Бесплатно можно зарегистрироваться онлайн не менее чем за сутки, в противном случае заплатите большие деньги в аэропорту. Багаж тоже нужно заранее взвесить и измерить по габаритам. Мы все это сделали заранее и никаких проблем не было. Персонал компании Флайоне тоже приятный, все дружелюбные. На борту с нами летела женщина и думала, что самая умная ручная кладь была больше , чем заявлено в билете и у нее, естественно, были проблемы и ей пришлось заплатить практически стоимость билета. Единственный минус- узкие сидения... Так что будьте внимательны, читайте все что написано и полет будет приятным.

Купили билеты на рейс данной компании из Кишинёва в Москву, и о чем позже пожалели!Рейс в аэропорту г. Кишинёва перенесли на четыре часа, мы позвонили на горячую линию компании Fly One уточнить информацию по поводу переноса рейса по времени и по стоимости регистрации в аэропорту, оператор по телефону сообщил что стоимость регистрации в аэропорту и онлайн 10€ на одного человека, мы не стали регистрироваться онлайн и приехали в аэропорт и когда подошли к стойке Fly One на оплату за регистрацию на рейс за двоих, нам сотрудник данной компании сообщила, что регистрация за двоих почти 80€, далее ещё веселее было, девушка начала путаться по стоимости то 100€, то 90€, нами был поставлен вопрос сотруднику почему такая большая разница в цене , на что получили ответ что ей не интересно какая информация размещена на сайте по поводу стоимости и если мы не оплатим, то вообще никуда не полетим, и что у них такие правила и начала нервничать, хамить и вести себя неадекватно, со стороны было смешно наблюдать за поведением девушки на элементарные вопросы. На будущее будем знать что не стоит покупать билеты данной компании, на сайте одна информация о стоимости, а по факту совсем другое..было испорчено настроение, из-за некомпетентности сотрудников данной компании, лучше воспользоваться услугами компании Аэрофлот или S7.

Прочитайте отзыв умного человека, который облетел весь мир. Решили с друзьями съездить в Кишинев на трехдневный викенд, потому что увидели билеты по 5000 руб. Так бы даже в голову не пришло туда полететь. Кто-то прислал отзывы, и, конечно, таких отвратительных отзывов я не видел ни у одной авиакомпании. Поэтому старался выполнить все условия, чтобы ко мне не докопались. В частности, очень переживал, что рюкзак высотой 43см, а у них положено 40см.

Что было по факту: проверил рюкзак в калибратор, спокойно туда вошел, на стойке регистрации его просто окинули взглядом и повязали табличку "ручная кладь". Дома онлайн зарегистрировался, в аэропорту воспользовался терминалами Бесплатной печати посадочных.

Теперь самое интересное: стоял рядом с очередью, ждал остальных из нашей компании. Можно было просто включать видео на телефоне и вести стрим в интернет. Такого цирка я не видел. Реально каждый третий-четвертый устраивал истерику, что "не знал, что надо было дома регистрироваться". Также примерно у каждого третьего сумка входила в калибратор разве что на две трети, а верх просто торчал не помещался. Сотрудники компании смотрели на это с кривыми лицами, но пускали в итоге. Это варварство авиакомпании? У одной девушки сумка была просто вдвое больше калибратора. Она устроила скандал что мол все время с ней летает, и, как я понял, ничего не заплатила в итоге (спросил у нее потом в очереди)

На вылете в дьютифри тянет набить сумку, что почти все и делают. А потом жалуются, что их повторно проверяют. А места всем сумкам реально не хватает! Сами прикиньте, у лоукостера в багаж толком никто ничего не сдает, а в салон тащат куда больше, чем влезает. В общем, суди сами.

Ужасное обслуживание пассажиров, обман и враньё про регистрацию и багаж , на сайтах пишут , что ручная кладь до 8 кг , а приезжаешь в аэропорт и сумку меряют по вместительности какой то коробки. Если сумка чуть не вошла в неё , значит за это нужно платить 20€. И женская сумка или мужская барсетка тоже входит в ручную кладь. Хотя на сайте этого не указано!!!

первый и последный раз воспользовался этой авиакомпанией, одни мошенники продают билеты а про платное регистрацию не слова одним слова пидо......сы

Купили билет в вашей авиакомпании билет, как оказалось .это не конечная сумма! Регистрация оказалась платная! На сайте нет информации об этом! Позвонили на горячую линию, нам сказали ,что в определенные часы регистрация все - таки бесплатная! Приехали в данное время, нас послали оплачивать 1800 рублей, на вопрос , а если не было бы суммы данной, девушка с ухмылкой ответила: " Не полетели бы никуда!" Почему у вас на сайте информации о платной регистрации? Зачем врать клиентам?

Ужасная компания , сотрудница в соц сетях ( Facebook) неадекватная Ольга ( не представилась полностью ) сказала , что я тут одна ., отвечала грубо и хамила . Не советую покупать на эту компанию билеты , так как мало ли придётся общаться с некой Ольгой , которая так и не помогла вопрос решить .

Заказал билет в ТАШКЕНТ 18 ДЕКАБРЯ 2019 ГОДА НИ БИЛЕТА ПОЛУЧИЛИ НА РЕЙС, А ДЕНЬГИ КУДА ПРОПАЛО У МЕНЯ ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО НОМЕР ТЕЛЕФОН КОТОРАЯ ПРИНИМАЕТ ЗАКАЗЫ И ДЕНЬГИ НА ЕЕ СЧЕТ ЕЕ ТЕЛЕФОН

Просто кошмар!!! Заманивают людей низкими ценами на билеты, которые в итоге возрастают существенно. Регистрация платная, об этом нигде не написано! Онлайн регистрацию на официальном сайте пройти невозможно. На других порталах деньги взимаются, а завершить регистрацию НЕВОЗМОЖНО!!! Пришлось повторно проходить регистрацию на стойке в аэропорту и ПЛАТИТЬ ПОВТОРНО! Дешевле и комфортнее летать другими авиалиниями! НЕ ЛЕТАЙТЕ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЁШЕВЫ БИЛЕТЫ! УЖАС!!!

Начиталась плохих отзывов и ожидала худшего. Но прочитав на сайте компании информацию о правилах регистрации и о багаже, перед вылетом зарегистрировалась онлайн и измерила и взвесила дома багаж. В аэропорту вообще не было никаких проблем. Со мной вежливо разговаривали и вежливо обьяснили мне что неправильно написала имя и при вылете в страны европы могут быть проблемы, но при вылете в Москву могут закрыть на это глаза. В самолете нас накормили вкусными сэндвичами и угостили холодными и горячими напитками. На обратном пути тоже не было проблем. Кстати, во Внуково есть возможность распечатать посадочный талон, можно платно, а можно и бесплатно. Если вежливо спросить, вам объяснят где это можно сделать. Прежде чем покупать билет, надо проинформироваться на сайте или позвонить в компанию и вам все объяснят и не будет никаких проблем

Отвратительное обслуживание,хамство,обман и обсчет на всем.Держитесь подальше от этой мерзкой компании.

Летаю много, но такого ужасного полета не было. Никому не рекомендую летать этой компанией. Обдирают на каждом шагу. Если сложить цену билета и все доплаты, то билет получается в 1,5 -2 раза дороже, чем у Аэрофлота и Аир Молдовы, а сервис на нуле. Даже за распечатку посадочного талона надо платить! Аргументы - это политика компании. А на эту компанию не распространяются законы о перевозке пассажиров? Никому не советую эту авиакомпанию.

Отвратительный сервис и за все дерут деньги.
Check in не сделал 20 евро
Билет не распечатал - 7 евро
Взял лэптоп и зарядку отдельно 25 евро

Весь мир никогда не считает оргтехнику как
Фотоаппараты и ноутбуки как отдельную ручную кладь, а еще нам пассажирам обязаны давать маленькую сумочку с личными вещами типо барсетки.

Рейсы задерживают и вот еще вишенка на торте - ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ТО ЭТО ОБОЙДЁТСЯ 》》》 60 ЛЕЙ ( 3.2ЕВРО) 《《《 1( одна) МИНУТА!!!!!

в данный момент уже второй час пытаюсь зарегистрироваться на рейс. Но их сайт тупит и не работает. Мне лететь сегодня в 14-00 но я уже понимаю что придется платить 20 евро, только потому что это не компания а развод.
Народ даже если вы считаете что зарегистрируетесь онлайн и все будет хорошо, не надейтесь на это. Они все сделали чтобы обманывать пассажиров, а мы им в этом помогаем. Как же мне обидно сейчас(((

Люди добрые, помогите пожалуйста, никак не могу зарегистрироваться на рейс!!!

Авиакомпания «Fly One», при ОФОРМЛЕНИИ (ПОКУПКЕ) билета, нигде не указывает, что регистрация платная! Высылают МАРШРУТНУЮ КВИТАНЦИЮ без какой либо информации о регистрации! Не оповестили об онлайн регистрации! При разговоре с ОФИЦИАЛЬНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ В РОССИИ, грубят и сбрасывают трубку!!! Прошу разобраться!

Avind bilet electronic Bangkok-Moscova(SVO) si Moscova(VKO)-Chișinău, pe 16.12.2019 am ajuns in aeroportul din Moscova(SVO) la ora 16:00. Din Aeroportul Sheremetievo am traversat cu taxiul intreaga Moscova ca sa ajung in Aeroportul Vnucovo, caci aveam bilet spre Chisinau la 22.50 cu nr. zborului 134, operat de compania FlyOne.
Ca pina la urma sa aflu ca asa zbor cu nr. 134 la 22:50 nu exista, ultimul zbor fiind la 20:50 cu nr. 132. Si in urmatoarele 2 zile, compania aeriană FlyOne nu mai are zboruri spre Chisinau.
Am incercat de nenumarate ori sa contactez compania FlyOne la telefon, pe e-mail, pe facebook, prin intermediul reprezentanților companiei in Aeroportul din Moscova(VKO), dar asa si nu am putut da de nimeni....
Respectiv, am luat taxiul si am plecat in alt Aeroport din Moscova, in Domodedova. Am fost nevoit sa procur de urgenta alte bilete spre Chisinau pentru data de 17.12.2019 la ora 10:50 cu alta companie aeriana, si o noapte sa o dorm in aeroport.
In cele din urma as vrea sa va sugerez sa fiti precauți cind procurati bilete de la compania FlyOne, caci aveti toate sansele sa nu ajungeti la destinatie si sa mai procurati bilete suplimentar.

Абсолютный негатив. Полет 10.12.2019г. Кишинев-Москва. Билет куплен за три недели. За сутки до вылета, неоднократно и в дневное и в ночное время суток пытался зарегистрироваться на рейс и по телефону и на официальном сайте. В результате на телефонные звонки не отвечают, на сайте просто регистрация не проходила.По приезду в аэропорт, пришлось заплатить 20 евро доплаты. Деваться просто некуда - лететь надо...В результате стоимость перелета значительно изменилась! У стойки авиакомпании толпа недовольных пассажиров с такой же проблемой, а сотрудникам все нипочем...Денежку зарабатывают и ухмыляются над клиентами! Больше никаких полетов с компанией!!! И другим не советую, подсчитайте во что перелет обойдется вам!